Valido per i prodotti di Telefonia IP-SIP, Networking, iServ DECT e Videosorveglianza (sono esclusi prodotti di telefonia a marchio SAIET e Samsung).
1. il Cliente compila il Modulo RMA in tutte le sue parti e lo invia tramite e-mail all’indirizzo helpdesk@saiet.it ed attende il “CODICE RMA”.
2. SAIET invia al cliente via e-mail il Modulo RMA completo di “CODICE RMA” (autorizzazione al reso).
3. il Cliente spedisce a SAIET il materiale guasto in porto franco, allegando il Modulo RMA indicando nel DDT il “NUMERO RMA”.
E’ possibile utilizzare la procedura anche per guasti non coperti da garanzia, per i quali SAIET comunicherà anticipatamente il preventivo di riparazione.
Modulo RMA
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